Deine Aufgaben Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon, sowie E-Mail Du bist Ansprechpartner:in vor Ort an unserem Infoport Du bearbeitest Kundenanfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen & Retouren Du unterstützt unser Team in den Bereichen Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von technischen Fragen Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt Dein Profil Du bist derzeit an einer anerkannten Hochschule eingeschrieben Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können Du besetzt grundlegende EDV-Kenntnisse Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes Wir bieten dir Einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Zukunftsbranche Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere angepasst und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst Über uns DER FAHRRAD XXL ONLINE-SHOP: DEUTSCHLANDS GRÖSSTE AUSWAHL In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr. Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermöglicht. Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten. Wir sind XXL - Bist du es auch?