Für den Bereich Maschinenbau
Die Leidenschaft Neues zu erfinden und Bestehendes zu verbessern ist seit mehr als 70 Jahren Teil unserer DNA. Heute sind wir technologisch führend in den Märkten Betankungstechnik und Verpackungsmaschinen. Um diesem Anspruch auch in den nächsten Jahren gerecht zu werden, bietet Alfons Haar technikbegeisterten Mitarbeitern die ideale „Spielwiese“ .
Ihre Aufgaben
1. Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden, ausschließlich aus unserem Hamburger Büro
2. Mechanische und elektrische Fehleranalyse sowie technische Hilfestellung im Störfall
3. Unterstützung bei der Auswahl erforderlicher Ersatzteile
4. Terminierungen mit den Kunden und Betreuung unserer Servicetechniker (m/w/d)
5. Auswertung der Inspektionsprotokolle und Informationen
6. Angebotserstellung für notwendige Reparaturarbeiten
7. Produktbeobachtung, Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in Absprache mit den Fachabteilungen
8. Pflege der Datenbasis unserer webbasierten Suchmaschine
Ihre Qualifikationen
9. Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker, Industrieelktroniker staatl. gepr. Techniker, Ingenieur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst / Service wünschenswert
11. Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
13. Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
Das bieten wir Ihnen
14. Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien in einer zukunftssicheren Branche
15. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
16. Betriebskantine und Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
17. Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
18. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (S – Eidelstedt)
19. Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen