Bereit für eine neue berufliche Herausforderung im IT-Bereich? Ein renommiertes Partnerunternehmen aus der Versicherungsbranche sucht engagierte IT-Supportmitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im Bereich IT-Infrastruktur und -Betreuung gezielt einbringen möchten.
In der Rolle als IT-Supportmitarbeiter wird die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb sowie die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens übernommen.
Bei Interesse an dieser spannenden Position und dem Wunsch, die IT-Strukturen eines etablierten Unternehmens zu optimieren, freut sich das Team auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
* Die Option, im Homeoffice zu arbeiten, sowie flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, Gleitzeit und Lebensarbeitszeitkonto) sind verfügbar
* 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) stehen zur Verfügung
* Eine attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sonderzahlungen, Rabattaktionen etc.) werden geboten
* Die Mitarbeit in einem hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team mit einem hervorragenden Arbeitsklima ist gegeben
* Umfassende Fortbildungsmöglichkeiten fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Diverse Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, Kindernotfallbetreuung, Zugang zu einem hauseigenen Fitnessstudio, Jobticket, Jobrad, Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen, Betriebsrestaurant sowie Sportangebote (Wellpass online und bundesweit)
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für das Annehmen, Bearbeiten und Lösen eingehender Störungsmeldungen sowie Anfragen zu IT-Anwendungen, Hard- und Software und deren Infrastruktur
* Dokumentation der durchgeführten Arbeitsschritte und gezielte Weiterleitung von nicht vollständig behandelten Störungsmeldungen
* Übernahme neuer Supportthemen in die Themenverantwortung
* Zuständig für die Dokumentation, Aktualisierung und Pflege von erarbeiteten oder bereitgestellten Lösungen im Lösungs-Management
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung vorhanden
* Hervorragende Kommunikationskompetenz mit kundenorientierter und effizienter Gesprächsführung sowie Souveränität in anspruchsvollen Gesprächssituationen, kombiniert mit starker Teamfähigkeit und der Bereitschaft, in verschiedenen Diensten zu arbeiten
* Umfangreiche Erfahrung in der Anwendung von Informationstechnologien, IT-Supportprozessen und den zugehörigen Methoden, sowie herausragende Fähigkeiten im Vermitteln von IT-Wissen an Anwender
* Wertvolle Erfahrung mit erweiterten Kenntnissen im Umgang mit Microsoft-Produkten und Netzwerkkomponenten sowie gute Fähigkeiten im Handling gängiger PC-Hardware und mobiler Endgeräte
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