Das Traditionshotel „ Das Fletzinger“ in der historischen Altstadt von Wasserburg am Inn hat nach aufwendiger Sanierung seit 2014 die Pforten für Gäste aus aller Welt geöffnet. Wir verfügen über 40 Zimmer, ca. 60 Sitzplätze im Frühstücksraum und ca. 40 Sitzplätze auf der Sonnenterasse. Neben dem Hotelbetrieb organisieren wir verschiedene Veranstaltungen und Tagungen in unserem Haus. Mit einem engagierten Team, das sich durch Professionalität und Herzlichkeit auszeichnet, stellt das Hotel sicher, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt. Moderne Tagungsräume, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und weitere Annehmlichkeiten wie kostenfreies WLAN und eine kleine Fahrradwerkstatt für unsere zahlreichen Gäste, die mit den Fahrrad anreisen, runden das Angebot ab. Das Hotel Fletzinger steht für eine perfekte Symbiose aus traditioneller bayerischer Gastfreundschaft und zeitgemäßem Komfort. AUFGABEN Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins & Check-outs, sowie einer optimalen Gästebetreuung je nach Erfahrung Leitung, Organisation und Schulung des Rezeptionsteams Bearbeitung von Reservierungen, Tagungsanfragen und Reklamationen Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen Rechnungserstellung, Versand, sowie Mahnwesen Pflege und Kontrolle der Gästekonten sowie Erstellung von Abrechnungen Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Auslastung sowie Gästezufriedenheit mit Reporting an die Geschäftsführung je nach Erfahrung Verantwortung für die Dienst- und Urlaubsplanung DEIN PROFIL Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise WIR BIETEN Leistungsgerechte Bezahlung sowie weitere Benefits Betriebsurlaub über Weihnachten und Neujahr Flexible Arbeitszeiten Die Möglichkeit, gemeinsam etwas in einem familiären Team zu gestalten Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Schulungen & Weiterbildungen Wertschätzung & Teamevents Hotel-Gutscheine für Family & Friends Möchtest du mehr Informationen zu der Stelle oder dich direkt bewerben? Dann melde dich gerne unter hrfletzinger.de und werde Teil unseres Teams