Bedrijfsomschrijving
Versicherungskaufmann Kunden- und Vermittlerbetreuung (m/w/d)
Standort: Köln
Functieomschrijving
Deine Aufgaben:
* Als Sachbearbeiter/in bist du Teil eines Teams, das für die Betreuung von Vermittlern, Maklern sowie Privatkunden verantwortlich ist
* Du agierst als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in und kümmerst dich um die Anliegen und Wünsche der Kund*innen
* In dieser Rolle übernimmst du sowohl die schriftliche Bearbeitung als auch die telefonische Klärung von komplexen laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen
* Du führst kundenorientierte Gespräche und beantwortest anspruchsvolle versicherungsfachliche Anfragen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung
* Außerdem wirst du in unterschiedlichen Projekten sowie bei der stetigen Weiterentwicklung der Systemlandschaft tatkräftig mitwirken
Functie-eisen
Das bringst du mit:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-Frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/frau, Versicherungsfachmann/frau oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Bereich SHUK Versicherungen wünschenswert
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
* Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab