Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Aufgabengebiet: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter/innen des Teams Sicherstellung der operativen Performance und Erreichung der Produktivitätsziele und Budgets Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse im Bestandskundengeschäft in puncto Performance, Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit Durchführung von kommunikativen und fachspezifischen Schulungen und Coachings Sicherstellung einer kundenorientierten und fallabschließenden schriftlichen und telefonischen Bearbeitung der Geschäftsvorfälle Prüfinstanz und Qualitätssicherung für ausgehende Korrespondenzen Wahrnehmung der Führungsaufgaben: Durchführung Mitarbeitergespräche, Standortbestimmungs- und Zielvereinbarungsgespräche, Weiterentwicklung der Mitarbeiter Bindeglied zu den Schnittstellenbereichen (z.B. externen Rechtsanwälten). Anforderungsprofil: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau, Vorzugsweise mit erster Führungserfahrung (mindestens 2 Jahre in Teams mit mehr als 5 Mitarbeitern) Ausgeprägte Performance- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke sowohl in Richtung Mitarbeiter als auch Kunden Sehr gutes Prozessverständnis über den eigenen Verantwortungsbereich hinaus Erfahrung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln Sicheres Auftreten, sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten Hohe Zielorientierung und Lösungskompetenz Team- und Motivationsfähigkeit, Hohe Einsatzbereitschaft und gutes Problemlösungsverhalten Motivation, Lernbereitschaft, erfolgsorientiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Selbstverantwortung Sehr hohe zeitliche Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft Erfahrung in den Anwendungssystemen SAP RE und sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie mit ACD- Wir bieten dafür: Wir bieten Ihnen ein ideales Umfeld für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung: Sie erwartet neben einer systematischen Personalentwicklung, attraktive Sozial- und Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und eine Vergütung auf Grundlage Ihrer Qualifikation und Leistung. Darüber hinaus setzen wir uns im Rahmen unserer Zertifizierung „berufundfamilie“ für die Förderung einer familienbewussten Unternehmenskultur ein. Sind Sie interessiert? Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" unterhalb dieser Ausschreibung und nutzen Sie bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.