Unser 3*** Superior Hotel "Waldmühle" ist seit über 25 Jahren im Besitz der Familie Langenhan/Renner und liegt im romantischen Lubenbachtal in Zella-Mehlis, nicht weit von der A71, zwischen Suhl und Oberhof. Es verfügt über 31 komfortable Zimmer sowie eine Ferienwohnung, Restaurant mit 120 Sitzplätzen, Biergarten mit 70 Sitzplätzen und ein Veranstaltungsraum mit 60 Sitzplätzen für Bankett und Tagungen. Außerdem verfügt das Hotel über einen kleinen Wellnessbereich mit Saunen, Massagestübchen sowie einen Erholungsgarten. Unser Motto "Wo Gäste zu Freunden werden ...", gilt auch für unsere Mitarbeiter.
Aufgaben
Ihre Aufgaben liegen in der Betreuung unserer Gäste von der Anfrage per E-Mail, Telefon, Website oder Buchungsportal bis zur Abreise. Sie beantworten Anfragen, erstellen Angebote, organisieren und betreuen Veranstaltungen und Tagungen sowie beraten unsere Gäste in allen Fragen zu Sehenswürdigkeiten, Freizeiteinrichtungen und sportlichen Aktivitäten wie Wandungen oder Biketouren. Sie erstellen den Tagesabschluss der Kassen und überwachen Buchungen,arbeiten aktiv an Marketingmaßnahmen sowie guten Hotelbewertungen mit. Bei einer Vollzeitstelle wird das Aufgabenfeld durch zusätzliche Tätigkeiten im Restaurant sowie Veranstaltungsbereich ergänzt.
Qualifikation
* Freundliches und gepflegtes Auftreten
* Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Hotellerie von Vorteil
* Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
* Gute Kenntnisse der regionalen Angebote und der Umgebung
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Grundkenntnisse in MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint und hotelüblicher Software
Benefits
* Weiterbildungsmöglichkeiten über interne und externe Schulungen
* Unbefristete Anstellung in Teilzeit (30h) oder Vollzeit (40h, dann Mitarbeit im Service)
* 4-5 Tage Woche mit einem flexiblen Stundenkonto (über eine MitarbeiterAPP)
* Wir sind gerne behilflich bei der Wohnungssuche
* Möglichkeit zur eigenen Entfaltung und Entwicklung
* JobRad-Dienstradleasing
* kostenfreie Mahlzeiten (Versteuerung als Sachbezug)
* Zahlung von Erholungsbeihilfen und Präventionsleistungen
Bei uns ist dies keine Redewendung: Sie arbeiten bei uns wo Andere Urlaub machen. Sie haben ganztägigen Ausblick auf tolle Natur und auf unsere Alpakas. Nutzen Sie in den Pausen unser Kneippbecken oder machen Sie einen Waldspaziergang. Sie treffen jeden Tag auf tolle Menschen!
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