Sie unterstützen und beraten gerne Kunden und möchten diesen bei jeglichen Fragen zur Seite stehen? Sie haben eine offene und kommunikative Persönlichkeit? Zudem haben Sie bereits Erfahrung im Bereich des Customer Service und suchen eine neue Herausforderung?
Dann haben wir genau das richtige Jobangebot für Sie!
Im Auftrag eines Kunden suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) zentral in Hamburg.
Unser Angebot
1. Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
2. Übertarifliches, monatliches Festgehalt
3. Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
4. Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
5. Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
6. Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
7. ... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
8. Kompetenter Ansprechpartner und ständiger Austausch mit den Kunden
9. Konzipierung von Lösungen für die Kunden
10. Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden
11. Analyse von Arbeitsabläufen, Prozessen, Statistiken sowie Berichten zur Kundenberatung
12. Entwicklung von Optimierungsstrategien
Ihr Profil
13. Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich, dem Call Center oder der Kommunikation mit Dienstleistern
14. Gute Ausdrucksweise und Geschick komplizierte Sachlagen einfach darzulegen
15. Engagierte und organisierte Arbeitsweise
16. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
17. Freude am Umgang und der Arbeit mit Menschen