Bei einem unserer namhaften Kunden südlich von Ulm, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Benefits
1. 35h/Woche
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach abgeschlossener Probezeit
3. Jährlicher kostenfreier Gesundheits-Check
4. Unbefristeter Vertrag der DIS AG
5. Hochwertige Arbeitskleidung
6. Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen
Ihre Aufgaben
7. Eskalationen und Major Incidents bearbeiten
8. Unterstützung des Support-Managements, Problem Managements und Configuration Managements
9. Externe Dienstleister aktivieren und steuern
10. (Ggf.) Aktivierung Problem Management
11. Berichtswesen Major Incidents und Service Kennzahlen
12. Interne IT Service Kommunikation
13. Schulungsunterlagen erstellen und Schulungen durchführen
14. Eskalationen einleiten (falls erforderlich) und moderieren
15. Problem-Bearbeitungsprozess steuern, sowie Service Transitionen und IT Knowledge Management
16. Prozessanpassungen identifizieren, operationalisieren und verbessern
Ihr Profil
17. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik/Informatikkaufmann/-frau mit mehreren Jahren Erfahrung, alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
18. Deutsch- und Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau
19. Starke kommunikative Fähigkeiten zur guten Kooperation
20. Eigenständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
21. Kunden- und Serviceorientierung
22. Belastbarkeit sowie Flexibilität