Elektroniker (m/w/d) für unser After Sales Service
Location: Mauerstetten, Germany.
Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schnelleren Markteinführung, niedrigeren Total-Cost-of-Ownership, Produktlanglebigkeit und ganzheitlich optimierten Applikationen.
Your duties
1. Klärung des Reparaturablauf mit dem Kunde (Lieferadresse, Ansprechpartner, Dokumentation, Abrechnung, …)
2. Analyse, Reparaturdurchführung und Dokumentation der Kundenreparaturen unter Einhaltung der internen Arbeitsanweisung
3. Verantwortlich für die Serviceabwicklung der externen Upgrades (Analyse, Kosteneinschätzung und Durchführung)
4. Kommunikation mit Kunde (z.B. Verschrottungsanfragen, Klärung Spezialfälle)
5. Probleme frühzeitig erkennen und Qualitäts- und Prozessverbesserungen in Rücksprache/Entscheid mit/durch die PL einleiten/durchführen
6. Reklamation und Dokumentation von ETX Modulen
7. Nachvergolden von verunreinigten Kontaktflächen
8. Verantwortlich für die Ordnung und Sauberkeit im zugewiesenen Arbeitsbereich
Skills required
9. Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Elektroniker (m/w/d) für Geräte und Systeme
10. Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektronik, Löten und Mechanik
11. Berufserfahrung in der Reparatur von elektronischen Baugruppen
12. Gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil
13. gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Our quote
14. Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
15. Moderne sowie ergonomische Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
16. Zuschuss zum Mittagessen, Cooperate Benefits sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
17. Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
18. Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung