Additional Information Job Number 25041723 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany, 80336VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?qCourtyard%20Munich%20City%20Center%2C%20Schwanthalerstrasse%2037%2C%20Munich%2C%20Bavaria%2C%20Germany%2C%2080336) Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft Wir wollen, dass sich unsere Gu00e4ste bei uns jederzeit rundum wohlfu00fchlen. Der erste Eindruck zu00e4hlt u2013 und dieser erste Eindruck bist Du. Du heiu00dft unsere Gu00e4ste aufs Herzlichste willkommen und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Du informierst u00fcber die Angebote in unserem Hotel und hast wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Du gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus fu00fcr unsere Gu00e4ste zum unvergesslichen Erlebnis wird u2013 bis hin zum Check-out. Zur Verstu00e4rkung unseres Teams suchen wir zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt einen Guest Experience Supervisor (m/w/d) in Vollzeit. So sieht Dein Tag aus: Unterstu00fctzung und Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Eigenverantwortliche Fu00fchrung Deiner Schicht Check-In unserer Gu00e4ste, Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlu00fcssel sowie Check-Out Kassenverantwortung inklusive u00dcberpru00fcfung der Zahlungsgarantien und der Rechnungslegung Reagieren auf Fragen und Anliegen unserer Gu00e4ste Gu00e4stebeschwerden lu00f6sen, um eine bestmu00f6gliche Gu00e4stezufriedenheit zu erlangen Einarbeitung neuer Mitarbeiter und unserer Auszubildenden Regelmu00e4u00dfiger Austausch mit anderen Abteilungen In Deiner Rolle als Supervisor arbeitest Du eng mit unserer Front Office Managerin zusammen und u00fcbernimmst zunehmend Verantwortung in den Bereichen Beschwerdemanagement, Mitarbeiterfu00fchrung und operative Ablu00e4ufe. So sammelst Du gezielt Erfahrungen, die Dich optimal auf den nu00e4chsten Karriereschritt vorbereiten. Das wu00fcnschen wir uns von Dir: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie und Berufserfahrung am Front Office, idealerweise auch als Schichtleitung Gute Kenntnisse in MS-Office und der Hotelsoftware OPERA wu00fcnschenswert Freundliches, zuvorkommendes Auftreten Zuverlu00e4ssigkeit und Entscheidungsfreudigkeit Gute MS Office Kenntnisse Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Und was wir sonst noch fu00fcr Dich haben: Im Zentrum von Mu00fcnchen gelegen mit idealer Verkehrsanbindung Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmu00f6glichkeiten inklusive regelmu00e4u00dfiger Feedbackgespru00e4che und Training Sessions sowie weltweite Transfermu00f6glichkeiten Ausgewogene Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung Anerkennungs- und Bonusprogramme Weltweite Vergu00fcnstigungen in allen 9.000 Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote Zusu00e4tzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Mu00fcnchener Marriott Hotels Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Mu00fcnchen in der gru00f6u00dften Hotelkette der Welt? - In unserem Team von Front Office Managerin Nina hast Du viele Mu00f6glichkeiten, Dein Talent einzubringen. Wir begleiten Dich aktiv bei Deiner beruflichen Entwicklung und freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir die nu00e4chsten Schritte Deiner Karriere zu gehen Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung JOIN THE MARRIOTT FAMILY _Marriott International tritt als Arbeitgeber fu00fcr Chancengleichheit ein.u202fWir engagieren uns fu00fcr die Einstellung einer vielfu00e4ltigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen.u202fWir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschu00fctzten Status nicht zu diskriminieren._ _Wir mu00f6chten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemu00e4u00df den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverstu00e4ndlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich_ Courtyard by Marriott Munich City Center Schwanthaler Strau00dfe 37 80336Mu00fcnchen 49 (0)89 5488 488 2002 49 (0)89 5488 488 334 (Fax) cy.muccy.hr.mgrcourtyard.com www.courtyardmunichcitycenter.com At Courtyard, weu2019re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. Itu2019s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and itu2019s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. Weu2019re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve u2013 all while having fun. In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. 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