Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der das Team verstärkt und mit seinem Einsatz einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leistet.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Möglichkeit auf Home Office
* Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Deine Aufgaben
* Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und
Unterstützung
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Verbesserung des
Kundenservice
Dein Profil
* Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, gerne auch Quereinsteiger
* Du hast eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation und gehst auf Kundenbedürfnisse
ein
* Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
* Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Interessiert?
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.