Reklamationsbearbeiter (m/w/d)
Das kannst du bei uns bewegen:
* Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
* Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
* Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
* Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
* Erarbeitung und Bewertung von technischen Lösungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
* Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
* Betreuung von Rückrufaktionen
Das macht dich für uns so besonders:
* Techniker oder Meister in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
* Kenntnisse in SAP und MS-Office
* sehr gute Deutsch und und Englischkenntnisse
Deine Benefits
Legendäre ep Events
Überdurchschnittliche Altersvorsorge
Gesundheits- und Fitnessförderung
2.000 Euro für deine Weiterbildung
Dein Kontakt:
Sarah Mayer
+49 721 829685-104
karlsruhe@ep-group.de