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Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden
* Vollzeit
* Hybrid
* Niedeckerstraße 1, 65795, Hattersheim am Main
* Mit Berufserfahrung
* 21.02.25
Wir sind ein solides, kerngesundes, mittelständisches Familienunternehmen in der dritten Generation. Als traditionsreiches wie innovatives Maschinenbauunternehmen sind wir Technologie- und Weltmarktführer in unserem Segment. Hohe Qualität, Professionalität und intensive Kundennähe begründen unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Für unseren Bereich Service International suchen wir ab sofort einen
Sachbearbeiter Hotline International (m/w/d) Vollzeit 35 Stunden
Ihre Aufgaben
* Klärung von technischen Problemen, Fehlerbehebung und Unterstützung bei Bedienungsfragen
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Ersatzteilversorgung, Außendienst und Engineering
* Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem
* Unterstützung und Zusammenarbeit mit unserem Claim Manager
Ihr Profil
* Abgeschlossenes technische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
* Technisches Verständnis und Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme
* Detailorientiertheit und Genauigkeit in der Dokumentation und Berichterstattung
* Sicherer Umgang mit SAP und den MS Office Anwendungen
* Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
* Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
* Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab
Wir bieten
* Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie in der attraktiven Rhein-Main-Taunus Region
* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot
* Kostenlose Parkplätze mit der Möglichkeit zur Nutzung von Elektro-Ladesäulen und Jobrad
* Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleitungen eines tarifgebundenen Unternehmens in der attraktiven Rhein-Main Region
Weitere Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne vorab Angelina Pfeiffer (06190/8886-216).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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