Bei einem unserer namhaften Kunden in Monheim bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
2. Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
3. Analyse und Behebung einfacher technischer Probleme oder Weiterleitung komplexer
Anliegen an Spezialisten
4. Dokumentation aller Supportaktivitäten in einem Ticketsystem
5. Unterstützung bei der Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
Dein Profil
6. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
7. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und macOS
8. Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Desktop-Anwendungen
9. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung