Description
Bewirb Dich gleich jetzt und sicher Dir noch heute Deine Chance auf unseren Bonus in Höhe von 1000€ brutto*!
Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort in Halle mit deutschen Sprachkenntnissen, der:die in der Inbound Service Hotline für mittelständische und große Unternehmen im Bereich Business Mobilfunk außergewöhnliche Kundenerlebnisse schafft.
In unseren Büros in Halle übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
* Im Bereich Service bist Du erster Kontaktpunkt für die mittelständischen und großen Geschäftskunden unseres Auftraggebers.
* Du überblickst die Kundendaten und gibst souverän Auskunft zu allen Verträgen, Tarifen und Rechnungen der Kunden.
* Bei der Meldung von Störungen oder technischen Herausforderungen gibst Du erste Hilfestellungen oder leitest die Anliegen an den zuständigen Fachbereich weiter.
* Du erkennst Potentiale bei den Kunden zu Vertragsoptimierungen oder Zusatzprodukten und bereitest den Kontakt für das Sales-Team vor .
* Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis.
Deine Fähigkeiten:
* Du bist Quereinsteiger :in oder hast bereits passende Berufserfahrung im Kundenservice bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
* Auch bei komplexen Fragen und großen Datenmengen behältst Du den Überblick.
* Du denkst Dich problemlos in Rechnungen, Zahlungen und Buchungen und kannst diese den Kunden erklären.
* Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
* Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits:
* Wir sind Dein sicherer Arbeitgeber : Du erhältst einen unbefristeten Vertrag.
* Schnellstart garantiert : Du erhältst ein 7-tägiges, bezahltes Training, so dass Du schnell und begleitet mit uns in der Telefonie starten kannst.
* Leistung lohnt sich : Sobald Du in der Telefonie startest, kannst Du auch bereits von der leistungsorientierten Vergütung von bis zu 1,-€/h profitieren.
* Wir entwickeln Dich weiter : In kleinen, auf Dich abgestimmten Aufbauschulungen erhältst Du weitere Kompetenzen und damit auch weitere Möglichkeiten, Deinen Lohn aufzubessern.
* Keine Sonntagsarbeit : Unsere Hotline-Zeiten sind Mo.-Fr.: 07:30-20:00 Uhr, Sa. 09:00-18:00 Uhr.
* Zuverlässigkeit wird belohnt: Engagierte Mitarbeiter:innen können nach der Einarbeitungszeit, die vor Ort stattfindet nach Absprache ins Home Office wechseln.
Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter 0345 2395-395, per Mail an < oder gleich hier!
Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361 .
Du hast Interesse an einer Karriere bei uns, aber wegen einer Behinderung oder einer Einschränkung noch weitere Fragen? Wende Dich gerne vertrauensvoll an unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email: < .
Über uns:
Mit 300.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „ We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.
sind.
#AGENTCNX
#CNXEMEA
Location:
Germany, Halle (Saale)
Language Requirements:
Time Type:
Full time