Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland.Ihrer AufgabenSchnittstellenmanagement: Sie fungieren für Kundenservice- und Materialaufträge als zentrale Schnittstelle zwischen den Anwendern im Fachbereich des LÖWEN-SERVICE und der ITKey-User-Tätigkeiten: Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und unterstützen die SAP-Anwender des LÖWEN-SERVICEProzessoptimierung: Sie überarbeiten eigenverantwortlich bestehende Prozesse und konzeptionieren neue Abläufe z.B. in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder der technischen HotlineSystemoptimierung: Sie betreuen Systeme und Tools, wie z.B. die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und entwickeln diese weiterDokumentation und Schulung: Sie verantworten die Erstellung sowie Pflege von Prozessdokumentationen und führen Schulungen für die Anwender im LÖWEN-SERVICE durchProjektarbeit: Sie unterstützen die Projektleitung und übernehmen bei bereichsübergreifenden Projekten als Vertretung des LÖWEN-SERVICE die fachliche VerantwortungIhr ProfilFachliche Qualifikation: Sie besitzen eine technische oder kaufmännische Ausbildung und arbeiten gerne in einem technischen UmfeldPraxiserfahrung: Sie konnten bereits Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sammeln und haben Spaß an der Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen und ProzessenSAP-Kenntnisse: Neben fundierten SAP-Kenntnisses bringen Sie idealerweise Erfahrung als Key-User im SD- und CS-Modul mitPersönlichkeit: Sie verstehen sich als Teamplayer und treiben mit Ihrer Entschlusskraft und einem lösungsorientierten Auftreten die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voranIhre BenefitsUmfangreiches Leistungspaket zum WohlbefindenBetriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame LeistungenBenefitkarte mit monatlich 40 EuroZahlreiche Rabattaktionen über Corporate BenefitsGesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM / Hansefit (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)Kantine am Standort Bingen mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem AngebotKostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation