* Direkter Kundenkontakt in telefonischer und schriftlicher Form
* Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen, Retouren, Reklamationen
* Zusammenarbeit mit einem Außendienst-Team
* Umsetzung von Maßnahmen aus dem Key-Account-Bereich, wie die Pflege von Preisen und Konditionen
* Schnittstelle zu anderen Abteilungen, bspw. Logistik
* Stammdatenpflege in SAP und CRM
* Mitarbeit an Vertriebsprojekten