Zur Verstärkung unseres Buchkompetenz-Zentrums suchen wir ab sofort engagierte und dynamische Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst mit Schwerpunkt Auftragsmanagement und Verlagsbetreuung. In Ihrer neuen Rolle dreht sich alles um das digital gedruckte Buch Aufgaben Beratung & Betreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Verlagskunden, beraten professionell und kompetent und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Auftragsmanagement: Von der Kalkulation über die Produktion bis zur Rechnungsstellung behalten Sie den gesamten Prozess im Blick. Projektkoordination: Sie begleiten Buchprojekte von der Herstellung bis zur Auslieferung und arbeiten eng mit unseren Produktionsbereichen zusammen. Kommunikation & Organisation: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stellen eine optimale Abwicklung sicher. Qualifikation Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Einfühlungsvermögen. Idealerweise bringen Sie Branchenkenntnisse aus dem Verlagswesen oder der Buchproduktion mit. Eine abgeschlossene Weiterbildung zum Medienfachwirt, Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil. Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und sind ein echter Teamplayer. Eine Hands-on-Mentalität und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab. Benefits 30 Tage Urlaub Flexibles Arbeitszeitmodell mit Arbeitszeitkonto Homeoffice-Möglichkeit Individuelle Weiterbildungen & Aufstiegschancen zum Key Account Manager Zuschüsse für JobRad & ÖPNV Kostenlose Parkplätze & Wasser-Flatrate Flache Hierarchien & wertschätzendes Miteinander Flexible Lösungen für Erziehungsurlaub & Sabbaticals Wir bringen Wissen aufs Papier – und ins digitale Zeitalter. ESSER gehört zu Europas führenden Digitaldruckereien im Rollen- und Bogenbereich. In vierter Familiengeneration realisieren wir an unseren Standorten in Bretten, Ergolding und Göttingen innovative Drucklösungen für weltbekannte Marken aus der Automotive- und Investitionsgüterindustrie sowie zahlreiche Verlage. Haben Sie Lust, unsere Verlagskunden mit maßgeschneiderten Buchlösungen zu begeistern? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie