Grotemeier geht den Weg vom klassischen Handel zum vollvernetzten, digitalen Partner für die Baubranche. Als Innovator bündeln wir Beratung, Bereitstellung und Service von innovativen Baugeräten, Baumaschinen, Werkzeugen und digitalen Tools. So werden wir zum attraktivsten und begehrtesten Anlaufpunkt für alle Themen rund um die Baustelle der Zukunft. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Bünde in Vollzeit und unbefristet eine(n) engagierte(n) Serviceberater (m/w/d)
Dein neuer Job als Serviceberater:
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Serviceverträge, Anbauwerkzeuge, Verschleiß- und Ersatzteile etc.
* Proaktive Beratung und Betreuung der Kunden zu Serviceeinsätzen sowie die aktive Vermarktung/Verwaltung von Software und Lizenzen
* Pflege/ Aufbau/ Rückgewinnung von dauerhaften Kundenbeziehungen
* Schnittstellenfunktion (intern, Herstellerwerke, Vertrieb, Inspektoren/ Techniker, Disponenten etc.)
* Vom Angebot bis zum Auftrag: Vorbereiten von Angeboten/ Kostenvoranschlägen und Generierung von Aufträgen
* Strukturierte Bedarfsanalyse (Gebietsbearbeitung, Kundenbearbeitung)
* Aufbau eines ET Bereichs von Fremd-/ alternativ Herstellern, in Zusammenarbeit mit dem Einkauf und ET Sacharbeiter
* Als MyLiebherr sowie Liebherr Maintenance & Performance Beauftragter übernimmst du Produktmanagementaufgaben zur aktiven Vermarktung und bist die Schnittstelle zwischen Liebherr und Kunde
* Über die Liebherr Portale führst du Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen durch
* Weil du die Kundenwünsche am besten kennst, führst du Marketingmaßnahmen, Events, Serviceaktionen, Einweisungen und neue Produkte gemäß deiner Bedarfsanalysen ein
Deine Qualifikation:
* Kaufmännische und idealerweise technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Baumaschinen, Landwirtschaft oder Mechatroniker; idealerweise Meister- oder Technikerabschluss
* Gute Kenntnisse im Bereich EDV, ERP, CRM, Organisation, administrativer Abwicklung
* Landessprache sicher in Wort und Schrift
* Fachkompetenz, soziale Kompetenz, kommunikative/verkäuferische Fähigkeiten sowie strategisches Denken und Handeln
* Glaubwürdigkeit, Konsequenz, Lösungsorientierung und Souveränität sowie positiver Umgang mit kritischen Situationen
* Teamfähigkeit, um Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Lieferanten positiv zu gestalten
* Hohe Reisebereitschaft (3-4 Tage Außendienst)
Wir von Grotemeier bieten dir:
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Eine faire, familiäre und ehrliche Arbeitsatmosphäre
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine ergebnisabhängige Sonderzahlung sowie vermögenswirksame Leistungen u. v. m. aus dem Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel in NRW
* Firmenwagen mit Privatnutzung
* Diensthandy, Tablet, Laptop
* Firmenfitness mit Wellpass
* Teilnahme an unserem Dienstrad-Konzept („Work-Bike“-Leasing)
* Selbstständige Berufsunfähigkeitsversicherung
Interessiert?
Hinweis: Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keinerlei Reisekosten übernehmen, die während des Bewerbungsverfahrens entstehen.