Wir suchen einen erfahrenen Customer Care Specialist (m/w/d) Luftfracht Healthcare, der unsere Kunden im Bereich Gesundheitswesen unterstützt.
Unser Angebot:
* Gesundheitsangebote: Wir stellen umfassende Gesundheitsprogramme und Initiativen zur Verfügung, die deine Gesundheit fördern.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Entwickle dein volles Potenzial mit unseren Weiterbildungsangeboten in fachlicher und persönlicher Hinsicht.
* Moderner Arbeitsplatz: Freue dich auf eine top ausgestattete, moderne Arbeitsumgebung bei Kühne+Nagel.
* Mitarbeiterrabatte: Sichere dir exklusive Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Mode, Elektronik, Freizeit und mehr.
* Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits:
Deine Aufgaben:
* Beratung unserer Kunden zu Transportanfragen im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Gesundheitswesen.
* Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Sicherstellung der GDP-konformen Abfertigung von Transportsendungen.
* Überwachung von Export- und Importsendungen, um die Qualität unseres Netzwerks sicherzustellen.
* Starke Serviceorientierung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse.
* Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden, um gemeinsamen Erfolg zu gewährleisten.
* Proaktive Betreuung der Kunden und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
* Erste Erfahrungen im Transport- und Speditionswesen, idealerweise im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Gesundheitswesen.
* Genaues und gewissenhaftes Arbeiten.
* Routine im Umgang mit MS-Office.
* Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
* Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.