Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d) Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behälst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (IT-Dienstleister) genau Deine tatkräftige Unterstützung in der DIREKTVERMITTLUNG. Deine Aufgaben • Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%) • Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen • Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange • Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Dein Profil • Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder ähnlich) • Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z. B. Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc. • Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen • Kommunikative und offene Persönlichkeit • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise Deine Vorteile mit ENITAS • Persönlicher Kontakt in individuellen Gesprächen • Während des gesamten Vermittlungsprozesses steht Dir ENITAS beratend zur Seite • Kontakt direkt zu den Entscheidungsträgern in den Fachabteilungen • Dieser Job passt nicht zu Dir? Passgenaue Jobvorschläge anhand Deiner Wünsche und Anforderungen Haben wir Dein Interesse und Deine Motivation geweckt? Dann bewirb Dich bei uns Hast Du noch Fragen bezüglich der Vakanz? Für einen ersten vertraulichen Kontakt stehe ich Dir gerne telefonisch zur Verfügung. Sollte diese Vakanz nicht zu 100% Deinen Vorstellungen entsprechen, ist das nicht schlimm. Denn in unserem Portfolio sind noch weitere Kunden die Unterstützung suchen. Sende mir einfach Deine Initiativbewerbung. Jonathan Afful Senior Recruiter | TECH Telefon: 040 540 90 30 - 25 Datenschutz ist für ENITAS ein wichtiges Thema. Mit einer Bewerbung für diesen Job bestätigst Du, dass Du unsere Bedingungen (zu finden unter: http://datenschutz.enitas.de) vollständig gelesen und akzeptiert hast. ; Art der Anstellung: Vollzeit;