Stellenbeschreibung Umsetzung und Optimierung von Ausbauprozessen entlang des gesamten Kundenanschlussprozesses, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung von Durchlaufzeiten Definition, Messung und Analyse von Kennzahlen, zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung gezielter Maßnahmen für eine kontinuierliche Prozessverbesserung Mitarbeit an Projekten mit dem Fokus auf Automatisierung und Digitalisierung, zur Optimierung der Effizienz und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Construction-Roll-Out Erfassung von Ist-Prozessen und Design von Soll-Prozessen, einschließlich deren Dokumentation, zur Schaffung klarer Strukturen und transparenter Arbeitsabläufe Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Customer Management und Network Operations, zur Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Koordination und erfolgreichen Projektumsetzung