Medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.
Ihre Aufgaben
* Nach intensiver Einarbeitung in unsere Praxissoftware x.isynet oder medatixx analysieren Sie vom First-Level-Support weitergeleitete Anfragen und beheben diese durch einen Fernzugriff
* Im Anschluss informieren Sie unsere Kunden schriftlich oder telefonisch über die Lösung
* Sie erstellen FAQs zu den behandelten Störungen
* Dabei übernehmen Sie die Administration von Windows-Client & Server Netzwerken, MS SQL Server und anhängiger Peripherie
* Zudem fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den Kunden/Servicepartnern und der Softwareentwicklung
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; gerne auch als Quereinstieg mit Erfahrung im Bereich Administration SQL-Datenbanken / Netzwerk
* Idealerweise verfügen Sie über ein gutes Verständnis von Windows-Betriebssystemen (Client / Server) und Hardware sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
* Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie der Health-IT-Branche, der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden und Sie bringen Ihre Fähigkeiten gerne in bestehende Teamstrukturen ein
* Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
* Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
* 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
* Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
* Krippen- und Kindergartenzuschuss
* Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
* Firmen- und Teamevents
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben!“