Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für 2 Jahre befristet einen Disponent (m/w/d).
* Telefonische Schadensannahme sowie Kunden- und Mieterbetreuung
* Disposition der Kundendienstmonteure
* Verantwortung des reibungslosen Ablaufs der Terminvereinbarung sowie Routenplanung
* Reklamation- und Beschwerdemanagement
* Auftraggeberkommunikation sowie E-Mail-Verwaltung
* Koordination und Planung der Wartungsmonteure
* Allgemeine Bürotätigkeiten
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
* Technisches Verständnis
* Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
* SAP-Erfahrung wünschenswert
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisation sowie hohe Dienstleistungsorientierung
* Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung, einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
* 30 Tage Tarifurlaub
* Geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben
* Mobile Arbeit (bis zu 45 %)
* Eine Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
* Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen
* Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
* Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
* Fahrrad-Leasing „JobRad“
* Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
* Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung
JBRP1_DE