Für ein schnellwachsendes Startup/Scale-Up suchen wir ein Kommunikations- & Tech-Talent .
Wir sind die Recruiting-Agentur Clera und wir arbeiten mit führenden Tech Start-ups in Berlin. Wir revolutionieren den Bewerbungsprozess und helfen dir, mit wenig Aufwand die passende Rolle zu finden. Wenn die Rolle zu dir passt, dann kannst du hier direkt das Erstgespräch mit dem Clera KI Recruiter führen: getclera.com/berlin .
Suchst du eine spannende Herausforderung, bei der du deine Kommunikationsfähigkeiten voll ausleben und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit eines innovativen Unternehmens nehmen kannst? In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass ihre Erfahrungen erstklassig sind.
Deine Aufgaben :
• Kundenkontakt meistern : Du unterstützt Kunden bei Anfragen über Chat und E-Mail und stellst sicher, dass jede Interaktion professionell und freundlich abläuft.
• Problemlöser sein : Mit deinem Einfallsreichtum bietest du kreative Lösungen für Kundenprobleme und lieferst exzellenten Produktsupport.
• Verbesserungen vorantreiben : Du analysierst Kundenfeedback und bringst aktiv Ideen ein, um Produkte und Prozesse weiterzuentwickeln.
• Teamwork leben : Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Produktteam, um das Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Requirements
• Erfahrung : Du hast bereits im Customer Service/Support gearbeitet, idealerweise im B2B- oder SaaS-Bereich.
• Sprachkenntnisse : Fließendes Deutsch und Englisch sind ein Muss.
• Motivation : Du bist bereit, fünf Tage die Woche aus einem modernen Büro im Herzen von Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten.
• Lösungsorientierung : Komplexe Themen schrecken dich nicht ab – du tauchst gerne tief in Herausforderungen ein.
Benefits
Du wirst Teil eines jungen, stark wachsenden Unternehmens, das in den letzten Jahren beeindruckende Erfolge erzielt hat. Es bietet dir nicht nur die Chance, maßgeblich zum weiteren Wachstum beizutragen, sondern auch in einem divers aufgestellten und zukunftsorientierten Team zu arbeiten.
Klingt spannend? Lass uns sprechen – wir freuen uns, mehr über dich zu erfahren! 🚀