Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.
Ihre Aufgaben
Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen
Das erwartet Sie
Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Celine Neumann
braunschweig-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig
Telefon +49 531/239260
www.dis-ag.com