Einleitung Die Agorando Technologies GmbH ist ein 360-Grad-Anbieter im Bereich Fulfillment Plus Service. Neben Logistikdienstleistungen erbringt die Unternehmensgruppe Services in den Bereichen Customer Care, Buchhaltung und der Marktplatzanbindung. An unserem Standort in Rötha suchen wir ab sofort eine/einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice nimmst Du Anfragen entgegen und sorgst mit Deiner freundlichen und professionellen Art für eine positive Kundenerfahrung. Wenn Du serviceorientiert bist, gerne Kontakt mit Menschen und Spaß an einem Team mit einem gemeinsamen Ziel hast, dann bist Du bei uns genau richtig Aufgaben Du erfasst Bestellungen und übernimmst die Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen Du bist für die Bearbeitung von Anfragen über Telefon und Mail zuständig Du erstellst monatliche Abrechnungen Du dokumentierst und pflegst Kundendaten im CRM-System Du bist Schnittstelle zu den internen Bereichen Logistik, Vertrieb, IT und Buchhaltung Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund Du hast Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Hotline, Kundenberatung oder Büroverwaltung Du hast Spaß am Kontakt mit Kunden (m/w/d) und eine hohe Kommunikationskompetenz, bist freundlich und souverän Du bist Teamplayerin und hast Organisationstalent, eine gute Auffassungsgabe und eine hohe Eigenmotivation Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute / verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten und hast bereits Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen / CRM-System Vorteile Einen unbefristeten Vollzeitarbeitsplatz mit der Option auf mobiles Arbeiten Interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung Einen wertschätzenden Umgang miteinander und eine Kommunikation auf Augenhöhe Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitsbedingungen Verschiedene Angebote zur Gesundheitsförderung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung Mitarbeiterrabatte Kontaktinformationen Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn die Beschreibung nach einer passenden Herausforderung für Dich klingt und Du gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeitest, in dem Du Deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst, sende Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Startdatum und Gehaltsvorstellung bitte an Sabrina Kothe : personalagorando.com. Bei Fragen kannst Du uns auch telefonisch unter 034206 / 65 132 erreichen.