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Sachbearbeiter Garantie und Gewährleistung (m/w/d) (Automobilkaufmann/ -frau)
* Vollzeit
* Mit Berufserfahrung
* 28.02.25
* 45, Essen / 46, Dorsten / 45, Gelsenkirchen / 44, Herne / 46, Bottrop
Ihre Aufgaben:
* Garantie- und Gewährleistungsabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen gemäß den Herstellervorgaben.
* Kommunikation mit Herstellern: Abstimmung und Klärung von Garantieanfragen mit den jeweiligen Automobilherstellern und Importeuren.
* Dokumentation und Berichtswesen: Erstellung und Verwaltung von Garantieanträgen sowie Sicherstellung der vollständigen Dokumentation aller Vorgänge.
* Kommunikation zwischen Service, Werkstatt und Teilelager: Enge Abstimmung mit dem Service- und Werkstattteam sowie dem Teilelager, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
* Kostenkontrolle: Überprüfung von Garantie- und Kulanzabrechnungen sowie Überwachung der Rückvergütungen durch den Hersteller.
Das wünschen wir uns:
* Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
* Erfahrung: Berufserfahrung in der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung oder im Kundenservice/Werkstatt eines Autohauses von Vorteil.
* Organisationsgeschick: Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke: Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden, Herstellern und internen Abteilungen.
* Technisches Verständnis: Grundkenntnisse der Fahrzeugtechnik oder allgemeines technisches Verständnis wünschenswert.
* EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Hersteller- oder Autohaus-Software.
Wir bieten:
* Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Sozialleistungen.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen im Bereich Garantie- und Gewährleistungsrecht sowie Fahrzeugtechnik.
* Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreichen Autohaus.
* Benefits: Zuschuss für Fitnessstudio Zugang und Möglichkeit auf ein Bike-Leasing.
* Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Zubehör.
* Betriebliche Altersvorsorge: Möglichkeit zur zusätzlichen Vorsorge für die Zukunft.
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