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Gestalte mit der IVU Traffic Technologies die Zukunft eines umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehrs. Mit über 1.000 Experten arbeitest Du an IT-Produkten, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken – für die Mobilität von Morgen.
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Wir suchen Solution Manager (m/w/d) im Customer Service
1. die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Betriebslenkungs-, Fahrgastinformation- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
2. die Verantwortung für mehrere nationale oder internationale Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
3. die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
Als Solution Manager (m/w/d)
4. betreust Du als verantwortlicher Kundenberater Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
5. analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software
6. kannst Du Dich zum Produktexperten für unsere Software- und Hardwareprodukte entwickeln und Dich tief in die Technik einarbeiten
7. unterstützt Du die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
8. die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder eine verwandte Naturwissenschaft studiert haben und/oder relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
9. die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen, niederländische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
10. mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
11. die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
12. die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind