Karriere bei WELLER Willkommen Einsatzort Hamburg Stellentitel Referent / Manager Gewährleistung (m/w/d) in Hamburg-Harburg Aufgaben: Du kümmerst dich um die Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen – organisiert, rechtssicher und kundenfreundlich. Du beurteilst erfasste Mängel und entscheidest, wie weiter vorgegangen wird. Du sorgst dafür, dass alle Garantie- und Kulanzfälle korrekt abgerechnet werden. Zur optimalen Sicherung der Kundenzufriedenheit arbeitest du eng mit deinem Team zusammen Du unterstützt Kolleginnen im Service bei Fragen rund um Garantien und Kulanz. Unsere Benefits: Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien 30 Tage Urlaub pro Jahr Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m. Betriebliche Altersvorsorge Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“ Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung Voraussetzungen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise als Garantie-Sachbearbeiter oder Serviceberater Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Dealer Management System CARE) Standort Hamburg Qualifikation Mindestanforderungen 06) abgeschlossene Berufsausbildung