Was Dich auszeichnet
Technische Ausbildung, Studium oder „self-taught" im Bereich IT oder Telekommunikation.
Aktuelle Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet sowie hohe Affinität für den Telefonsupport.
Branchenkenntnisse im Bereich IT oder TK von Vorteil Team- und Kommunikationsstärke, analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise, Zielstrebigkeit, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägter Wille zur Weiterbildung.
Du bist wirst als Support-Techniker fester Ansprechpartner für unsere Kunden sein. Zu Deinen Aufgaben gehören:
- Entgegennehmen von Kundenanrufen
- Ticketerstellung und -bearbeitung
- Erstanalyse und professionelle Einschätzung von Kundenanfragen
- Fehlerbeseitigung oder Einleiten von Prozessen und Maßnahmen
- Beantworten von Anfragen und Dokumentation von IT Projekten
- Durchführung von Updates an allen unseren Kunden-Systemen
Das Support-Team freut sich über Deine Unterstützung.
Was wir Dir bieten
Langfristige Perspektiven in der IT-Branche.
Eine Tätigkeit ohne Langeweile in einem aufgeschlossenen Team.
Kurze Wege mit schnellen Entscheidungen und direktem Kontakt zur Geschäftsleitung
Hohes Maß an Eigenständigkeit.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer erfolgreichen Probezeit