Ein sicherer und spannender Job als Kundendienst stellt Sie zufrieden. Und wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch! Unser Ziel ist es, für jeden den passenden Job zu finden. Denn den gibt es! Schauen Sie sich doch einmal diese Position als Kundendienst in Sülzetal an. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es passt, bewerben Sie sich gleich online. Bei Randstad sind die Bewerbungen von Menschen mit Behinderung herzlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Erstattung von Fahrtkosten
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
Ihre Aufgaben
* Die fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung mit 15 Mitarbeitenden liegt in Ihrer Verantwortung
* Sie entwickeln die Bereiche kontinuierlich weiter und setzen Ziel vorgaben selbstständig um
* Sie erhöhen den Service für unseren Vertrieb durch den regelmäßigen Austausch mit allen relevanten Schnittstellen
* Sie steuern das Tagesgeschäft und stellen das Bindeglied zwischen unseren internen Kunden und der Logistik dar
* Sie sind der Entscheider bei der Regulierung von Reklamationen gegenüber unseren internen Kunden
* Darüber hinaus koordinieren Sie Aktionen und die Einrichtungen neuer Standorte
Unsere Anforderungen
* Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt
* Sie besitzen mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Handels- oder Logistikbranche
* Ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
* Sie profitieren von Ihren guten ERP-Kenntnissen, idealerweise SAP im Bereich SD/MM und wenden MS-Office sicher an
* Durch Ihr lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten behalten Sie auch bei hohen Arbeitsvolumina stets den Überblick