Das erwartet dich: Du betreust komplexe Applikationen, die beispielsweise vielfältige Module, viele Kunden, eine hohe Anzahl an Nutzern oder einen hohen Customizing-Anteil aufweisen. Du berätst Kunden im Regelbetrieb zu einer Vielzahl von komplexen Applikationen und zu anspruchsvollen fachlichen sowie prozessualen Themen, für die in der Regel eine tiefe fachliche Expertise erforderlich ist. Du betreust inhaltlich anspruchsvolle Dokumentationen, entwickelst die Prozesse zur Informationspflege und Bereitstellung weiter und stimmst diese mit den internen Beteiligten ab. Du steuerst interne Beteiligte und externe Partner. Du definierst Anforderungen aus dem laufenden Betrieb und die Qualitätsstandards in enger Abstimmung mit dem Service Owner. Du implementierst neue komplexe Projekte und Applikationen und übernimmst gegebenenfalls auch die Teilprojektleitung. Du entwickelst Planungs-, Steuerungs- und Monitoringsysteme sowie Standards und führst diese ein. Außerdem optimierst du die Betriebsprozesse in Abstimmung mit dem Service Owner. Du bearbeitest Störungen in komplexen Applikationen im 2nd- und 3rd-Level-Support fallabschließend und bindest dabei die Hersteller ein. Das bringst du mit: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung komplexer IT-Applikationen. Du kennst dich in den Prozessabläufen des liberalisierten, digitalisierten Energiemarktes aus. Idealerweise hast du Kenntnisse in SAP, insbesondere S/4HANA. Erfahrungen mit FI-CA und SAP IS-U sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Du zeichnest dich durch äußerst lösungs- und zielorientiertes Handeln aus und bist in der Lage, Herausforderungen effizient und proaktiv zu bewältigen. Du bringst sehr gute Konzeptionsstärke mit und kannst komplexe Sachverhalte strukturiert analysieren sowie durchdachte Konzepte entwickeln. Du verfügst über sehr starke Dialogfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung, wodurch du effektiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und nachhaltige Beziehungen aufbaust. Fakten (Stand: Januar 2025) > 100 Mio. Euro Umsatz 460 Mitarbeitende 19 in Ausbildung bzw. dualem Studium 24 Werkstudierende 130 Kunden Standort: Herne, Deutschland Büro in Leipzig Das bieten wir dir: Mobiles Arbeiten (60% der monatlichen Arbeitszeit) Flexible Arbeitszeiten Tarifvertrag Versorgungsbetriebe Betriebliche Altersvorsorge und Vermögensbildung Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Vielfältige Lernangebote Gesundheitsmanagement Firmenfitness mit Hansefit Fahrradleasing mit mein-Dienstrad Branch Office in Leipzig mit SimpliOffice Mitarbeitendenparkplätze Fahrtkostenzuschuss Regelmäßige Team- und Firmenevents wie Sommerfest, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und vieles mehr. Bewirb dich jetzt – ganz einfach mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühesten Eintrittstermins Bitte Anhänge ausschließlich als PDF zusenden. Hast du Fragen? Dann kontaktiere bitte unseren Talent Acquisition Manager: André Maletzki Telefon: 49 2323 3688-402