Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristet
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
TOP #Skills: #Kundenservice #Sales #Kommunikation
Was dich erwartet
1. #Serviceorientierung: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Geschäftskund:innen der o2 Telefónica
2. #Vertragsmanagement: Du bist Ansprechpartner:in für alle Anfragen rund um das Thema Vertragsmanagent
3. #Sales: Du bist für die Optimierung bzw. Verbesserung in beratender Funktion für die Verträge zuständig
4. #Lösungsorientierung: Du erarbeistest eigenständig Lösungen für unsere Kund:innen und schaffst damit eine hohe Kundenzufriedenheit
Was du mitbringst
5. Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene #kaufmännische Ausbildung, jedoch sind auch #Quereinsteiger herzlich willkommen
6. Du zeichnest dich durch deine exzellente #Beratung aus und hast großes Interesse an Telekommunikationsprodukten und -lösungen
7. #Flexibilität ist deine Stärke für Aufgabenwechsel und Aufgabenerweiterungen im Team
8. Du bist #kommunikativ, bringst fließende #Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
9. Deine ausgeprägte #Serviceorientierung hilft dir auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dabei ist ein hoher #Qualitätsanspruch für dich selbstverständlich
10. Der Umgang mit Technik fällt dir generell leicht und du zeichnest dich durch ein grundsätzlich #technisches Verständnis aus
Was wir dir bieten
Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.
Weiterbildung & Entwicklung: Wir bieten dir eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort.
Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Vergütung sowie einen Fahrtkostenzuschuss für deine VVW Abo-Karte an.
Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.
Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.