Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* attraktive Branchenzuschläge
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* das Anlegen und Prüfen von neuen Reklamationsfällen gehört zu Deinen Aufgaben
* die Kontaktaufnahme zu Kunden zur Vervollständigung von Unterlagen, Eingrenzen von Fehlerursachen und Defekten (u.a. Ausschließen von Einstellungs- und Bedienungsfehlern durch den Kunden) obliegt Dir
* Du übernimmst das Feststellen von Ersatzteilbedarf und die Meldung an Hersteller
* die Erstellung und der Versand der Rechnungen erledigst Du zuverlässig
* Du organisierst die Rücksendungen aus Reklamationsfällen an Hersteller und meldest Transportschäden und -verluste bei Zustelldiensten
* weiterhin leitest Du die Zusammenarbeit mit Werkstattmitarbeitern (m/w/d) zum Feststellen der tatsächlichen Schadenhöhe
* Du prüfst die Lager- und Ersatzteilbestände gewissenhaft
* das Annehmen und Bearbeiten von Kundenanrufen rundet Dein Tätigkeitsfeld ab
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
* idealerweise bringst Du Erfahrung in der Bearbeitung administrativer Aufgaben mit
* Du bist ein Organisationstalent und Dich zeichnet eine selbständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise aus
* Deine guten Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen kommen Dir bei Deinen Aufgaben zugute