Beschreibung des Jobs:Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen Kandidaten, der unsere Software mit unseren Kunden einrichtet und anpasst.Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Anliegen per E-Mail, Videocall oder Telefon.Die Erkennung und Lösung von technischen Problemen und Fehlern gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.Sie planen und organisieren Schulungen und Beratungstermine.Als zentrale Kontaktperson bearbeiten Sie Support-Tickets und -Anfragen.Ihr ProfilMindestens erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.Eine starke Neigung zum Thema digitale Barrierefreiheit ist wünschenswert.Zu Ihren Kenntnissen gehören HTML, CSS und JavaScript. Dies sind jedoch keine Pflichtkenntnisse.Es erwarten uns Eigenverantwortliches und engagiertes Arbeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.