Stelleneinleitung
Sie möchten Ihre Karriere aufs nächste Level heben? Wir suchen Sie, als (Nachwuchs-) Führungskraft und Teamleitung der Kundenbetreuung (m/w/d)
Was wir Dir bieten
Wir bieten Ihnen die Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen. Dort erwartet sie:
* ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* eine entsprechende Vergütung
* absolut lockere Atmosphäre
* fundierte Einarbeitung und Produktschulungen
* Zuschuss zur Altersvorsorge
* freie Parkplätze am Haus
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder Nutzung eines Gleitzeitmodells
Deine Aufgaben
* Bearbeitung eingehender (Business-) Kundenanfragen im 2nd Level: Reklamationen, Störungsmeldungen, Fragen zu Rechnungen o.Ä.
* Technische Unterstützung des 1st Levels.
* Übernahme der Verantwortung für Führung, Ausbildung und Schichteinteilung des Teams
* Verwaltung der Abteilung samt Soft- und Hardware
* Übernahme interessanter Aufgaben in Kundenprojekten und Betreuung der Vertriebspartner
Dein Profil
* Tiefergehende Erfahrung in der Kundenbetreuung/ Dialogmarketing/ Dienstleistung o.Ä., vorzugsweise im IT- Umfeld
* Gerne erste Führungserfahrung, bspw. als stellvertretende Teamleitung o.Ä.
* Gutes technisches Verständnis, IT- Affinität und Interesse an Digitalisierung/ digitalen Dienstleistungen sowie Marktbeobachtung
* Gute Deutsch- und MS- Office- Kenntnisse
* Bereitschaft zu Schicht- (08-20h) und Wochenend- Arbeit
* Idealerweise konversationsfähige Englisch - und/oder Französischkenntnisse
Firmenbeschreibung
Wir - die BPS GmbH und die Brockhaus Fachkräfte - bringen seit bald 40 Jahren Menschen in Arbeit und Karrieren voran.
Unser Auftraggeber ist ein B2B- Anbieter, der seit vielen Jahren erfolgreich Dienstleistungen im Bereich Loyalty, Wiederaufladung, Prepaid usw. anbietet.
Fühlst Du dich angesprochen?
Dann nichts wie her mit dem Lebenslauf.
Noch unschlüssig? Wir klären offene Fragen gern unverbindlich.