Stell Dir vor, Du gehst jeden Tag mit dem Wissen aufdie Arbeit, die Lebensqualitat vieler Menschen durch dieHerstellung hochwertigster Medizinverpackungen zu verbessern. Duhast es selbst in der Hand, Teil dieser Mission zu werden. DieNipro PharmaPackaging Germany GmbH mit Sitz in Munnerstadt ist Teilder Nipro Corporation Japan, einem weltweit fuhrenden Unternehmenim Gesundheitswesen. Am Standort Munnerstadt produzieren wir in 2Werken mit rund 570 Mitarbeitern (m/w/d) hochwertige Glasspritzenund Glasflaschen fur die pharmazeutische Industrie. Dabei blickenwir auf eine lange Firmenhistorie zuruck und setzen gleichzeitigauf modernste Fertigungstechnologien. Wir suchen zumnachstmoglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Kundeninnendienst(m/w/d) Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen und beschwerden; berat das Team bei schwierigen Kundenanliegen Uberwachung und Koordination der Lieferkette (in Abstimmung mit denzustandigen Funktionen), um die Lieferleistung zu gewahrleisten Identifizierung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung derServicequalitat und Produktivitat Fuhren kunden undlanderspezifischer Analysen sowie Vorbereitung von Statistiken undAnalysen (z.B. Forecasts) Unterstutzung bei der Entwicklung vonKunden und Liefervertragen Forderung der Teamarbeit in allenBereichen und Ansprechpartner fur die Teammitglieder des CustomerServices Motivieren und Fordern der Mitarbeiter imVerantwortungsbereich inkl.Fuhren von Personalentwicklungs undinterner Schulungsmasnahmen Ubernahme allgemeiner Aufgaben imCustomer Service wie Erstellung relevanter Stammdaten (z.B. SAP),Erstellung von Auftragsbestatigungen, Rechnungsstellung undVerwaltung von Zahlungseingangen etc. Profil AbgeschlosseneAusbildung als Industrie oder Burokaufmann (m/w/d), einervergleichbaren Ausbildung oder Bachelor Abschluss z.B. im Bereichder Wirtschaftswissenschaften, Medizintechnik o.a. mehrjahrigeErfahrung im Kundenservice zwingend erforderlich Erfahrung imFuhren von Teams von Vorteil Sehr gute verbale und schriftlicheKommunikationsfahigkeiten insbesondere fliesende Deutschkenntnisseund sehr gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist vonVorteil Gute Kenntnisse in Microsoft Office, vorteilhaft sindKenntnisse in SAP Kunden und serviceorientiertes Arbeiten Teamfahigkeit und Fahigkeit ein Team zu fuhren sorgfaltiges undselbststandiges Arbeiten Wir bieten eine unbefristete,krisensichere Anstellung mit 30 Tagen Erholungsurlaub 37,5Stundenwoche mit Gleitzeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung Moglichkeit des Home Office ( an ca. 2 Tagen/Woche) ist nach derEinarbeitung gegeben Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und tariflicheEinmalzahlung betriebliche Altersvorsorge Moglichkeit desJobRad Leasings (als Entgeltumwandlung) kostenfreieBereitstellung von personlicher Schutzausrustung (Arbeitskleidungund Sicherheitsschuhe) und Parkplatzen direkt vor Ort kostenloseBereitstellung von Tafelwasser Corporate Benefits (attraktiveMitarbeiterangebote)