Sie telefonieren gerne, überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude daran, Kunden professionell zu unterstützen? Für unseren Kunden in Bonn suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Call-Center, der mit Serviceorientierung und Teamgeist überzeugt. Werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens – bewerben Sie sich jetzt!
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
* Aktive Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Anliegen
* Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege der Kundendatenbank
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Service
Ihr Profil
* Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Call-Center, Kundenservice oder Telefonvertrieb von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Ausstrahlung
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Interessiert?
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