Du übernimmst die fachliche und disziplinarischeLeitung Deines Customer Care Teams am Standort Rendsburg, dazuzählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung desArbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und dieMitarbeiterentwicklung ✓ Für die weiteren Customer CareMitarbeitenden und Teams an den Standorten Fahrbinde, Rendsburg undPrenzlau bist Du fachlich verantwortlich und stehst unterstützendzur Seite ✓ Dein Ziel ist, gemeinsam mit den Customer Care Teams inder Region die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsereStandards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen ✓Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevantenKennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab ✓ Proaktiv analysierstDu Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmengemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch undstellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher ✓ Deinefachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäftenvon Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus
Was wir ***** ✓ Du hast eine kaufmännische Ausbildungabsolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition undLogistikdienstleistung ✓ Du hast bereits mind. 3 JahreBerufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowiehinsichtlich Personalführung und -entwicklung ✓ Die Erstellung vonAuswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägteanalytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit ✓ StarkeKommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maßan Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken ✓ Du bringstVerantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen& Prozessoptimierungen ✓ Du kennst Dich sehr gut ineinschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus undbringst IT-Affinität mit ✓ Du bringst verhandlungssichere Deutsch-und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
***** Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allenVorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in derSpeditionswelt. Darüber hinaus ein tolles, aufgeschlossenes Team,das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an derArbeit nicht vergisst! ✓
Dein ***** Eine umfassendeEinarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zukönnen ✓ Deine ***** Weiterbildung und Trainingsangebote durchunseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche.Gesundheit & ***** Dienstrad, frisches Obst, jährliche RabenSport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen fürDeine Sicherheit ✓
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