Dataforest betreibt seit 2009 IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden weltweit. Unsere Leistungen umfassen die Bereitstellung von virtuellen und dedizierten Servern, Webhosting, Domains, Cluster-Lösungen für Geschäftskunden sowie DDoS-Protection. Flache Hierarchien, Freiraum für Ideen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden und arbeiten Hand in Hand mit diesen zusammen, sodass die Atmosphäre im Support sehr positiv ist.
Aufgaben
* First und Second-Level-Support, Abwicklung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich
* Bereitstellung von Kundensystemen inklusive Installation und Wartung von bestehenden Systemen
* Beratung von Neu- und Bestandskunden
* Übernahme regelmäßiger Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung und Entstörung
* Erstellung und Pflege von Dokumentation
* Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden / Rufbereitschaft
Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation; gerne auch Erfahrung als Quereinsteiger
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Kreativität und Innovationsfreude
* Grundlegende Kenntnisse im Webhosting-Bereich, gerade im Bezug auf KVM-Virtualisierung, klassisches Webhosting, dedicated Server, Hardware, sowie Verwaltungspanels wie zum Beispiel Plesk
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Benefits
* Moderne Arbeitsgeräte - du hast die freie Wahl zwischen Lenovo und Apple - an einem modernen Arbeitsplatz, den wir dir im Home-Office ausstatten
* Steuerfreie Beteiligung an Mehrkosten (wie Strom) im Home-Office
* Keine Zitterpartie: Wir sind seit vielen Jahren erfolgreich am Markt und wachsen jedes Jahr
* Überdurchschnittlich viele Urlaubstage und Gehalt
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien in einem gut eingespielten Team
* Konsequenter Einsatz moderner Tools, mit denen das Arbeiten im Team auch virtuell Spaß macht und die Produktivität gefördert wird, beispielsweise regelmäßiges Remote-Coworking
dataforest betreibt seit 2009 IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden weltweit. UnsereLeistungen umfassen die Bereitstellung von virtuellen und dedizierten Servern, Webhosting, Domains,Cluster-Lösungen für Geschäftskunden sowie DDoS-Protection. Flache Hierarchien, Freiraum für Ideen unddie Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden,was sich inbesondere auch in der Atmosphäre widerspiegelt.