Die Bächle Logistics GmbH mit über 520 Mitarbeitern ist ein Tochterunternehmen der Schweizerischen Post AG mit Sitz in Villingen-Schwenningen. Als erfahrener und zuverlässiger Partner für Transport und Logistik setzen wir mit unserem flexiblen und internationalen Team innovative Maßstäbe in der Speditions-& Logistikwelt. Unsere Dienstleistungen reichen von nationalen und internationalen Transporten über Lagerlogistik bis hin zu maßgeschneiderten Logistiklösungen. Dabei nutzen wir modernste Technologien und gewährleisten höchste Effizienz und Zuverlässigkeit.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Aldingen, Deutschland • Angestellte/r • Sachbearbeitung
Aufgaben
* Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
* Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
* Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
* Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
* Management der Kunden durch Weiterentwicklung der Geschäftseinheit zur kontinuierlichen Erhöhung der Kundenbindung und zur Stabilisierung der Kundenbeziehungen
Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
* Kommunikationssicherheit und Kontaktstärke im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
* Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie zuverlässige Arbeitsweise und kommunikative Fähigkeiten
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
* Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
* Ein attraktives Gehalt
* Kantine
* ARAL-Tankgutschein - steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,00 € monatlich
* Mitarbeitervergünstigungen bei namenhaften Marken
* Betriebliche Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung/Direktversicherung (sofern gewünscht)
* Kostenloser Kaffee und frisches Obst
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Du hast noch Fragen? Gerne steht Dir Laurenz Menzinger aus der Personalabteilung telefonisch zur Verfügung unter: +49 7721 20608 560.
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