Beschreibung
Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Aulendorf, Friedrichshafen, Sigmaringen, Tübingen oder Ulm.
Aufgaben
1. Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
2. Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
3. Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
4. Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
5. Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
6. Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Anforderungen
* Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
* Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
* Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Voraussetzungen
Weitere Voraussetzungen:
* Marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung
* Vielfältige Nebenleistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
Zahlung
Ein marktübliches Gehaltspaket von mindestens 45.000 Euro pro Jahr (vorbehaltlich individuellen Einstellungsgesprächs) wird erwartet.