Wir sind ein bundesweit tätiger Post- und Kurierdienstleister mit rund 3.500 Kunden, der seit mehr als 30 Jahren auf dem Markt aktiv ist. Wir bieten unseren Kunden nicht nur klassische Postdienstleistungen, wie Postfachservice, Postabholung, Frankierservice sowie Kurier- und Bank-fahrten, sondern auch Poststellenmanagement, digitale/hybride Post und die Durchführung komplexer Logistiklösungen.
Aufgaben
Du bist die Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich gut aufgehoben fühlen. Als Teil unseres Inbound-Teams bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen, berätst zu unseren Dienstleistungen und findest Lösungen – immer mit einem Lächeln in der Stimme.
* Kundenkontakt, der Spaß macht: Beantworte Anfragen per Telefon oder E-Mail und sorge dafür, dass unsere Kund*innen begeistert sind.
* Lösungen statt Probleme: Unterstütze bei Anliegen, Reklamationen und Fragen, immer mit einem klaren Ziel: zufriedene Kund*innen.
* Organisationstalent gefragt: Halte alle Infos in unseren Systemen fest, damit wir immer den Überblick behalten.
* …und administrativ? Ein Brief hat seinen Empfänger nicht erreicht? Kein Problem, Du schickst ihn zurück zu unserem Kunden.
* Teamwork at it´s best: Arbeite eng mit deinen Kolleg*innen und anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Qualifikation
* Eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit – du liebst den Austausch mit Menschen.
* Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice, aber auch motivierte Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Den Blick fürs Wesentliche: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich.Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit gängigen Tools wie MS Office Systemen
Benefits
* Familiäres Arbeitsumfeld: Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – ein respektvoller und herzlicher Umgang ist für uns selbstverständlich.
* Flache Hierarchien: Deine Ideen zählen! Wir fördern offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
* Tolles Team: Freu dich auf eine Gemeinschaft, in der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
* Faire Vergütung: Dein Engagement wird mit einem leistungsgerechten Gehalt, einem monatlichen Gutschein und 30 Tagen Urlaub belohnt.
* Direktanstellung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
* Und sonst? Natürlich steht dir ein Parkplatz zur Verfügung, sowie heiße und kalte Getränke. Kleine, süße Leckereien sorgen jederzeit für gute Laune
Bist du bereit?
Dann lass uns gemeinsam Großes bewegen! Schicke uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Seit über 25 Jahren bieten wir bundesweite Postdienstleistungen an, auf welche bereits rund 4.000 Unternehmen vertrauen.