Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir Dich ab sofort als Teamleitung Reservierung (m/w/d) in Dresden für die Tropical Islands Holding GmbH. Wir bieten Dir attraktives Startgehalt Rabatte auf hauseigene Produkte und Services kostenfreier Zutritt zum Tropical Islands - auch nach Feierabend sowie Freikartenaktionen für Familien und Freunde vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands" zum Resort und wieder zurück Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen - Dein einzigartiger Arbeitsort Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildung Mitarbeiter-Events Parkplatz Anbindung an ÖPNV Aufgaben Leitung der Reservierung und des Call-Centers Organisation des Arbeitsablaufs selbstständige Arbeitseinsatzplanung des Teams in der Abteilung Sicherstellen der Zufriedenheit der Gäste Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail Profil Führungserfahrung im Callcenter mit einer Teamstärke von 10-15 Mitarbeitern, in der Reservierung oder in einer ähnlichen Tätigkeit wünschenswert angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten, Organisationstalent sicherer Umgang mit MS Office Programmen gutes Verständnis für Hotelsoftware und PMS Systeme fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift kontaktfreudige, teamfähige. zuverlässige, kundenorientierte und stressresistente Persönlichkeit Wie viele Erfolgsgeschichten möchtest Du noch hören, bevor Du Deine eigene schreibst? Bewirb Dich jetzt