Customer support specialist export & handel (m/w/d) für werteorientiertes familienunternehmen

Das Unternehmen


Aufgaben

* Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung
* Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen: Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, Buchhaltung), dem Außendienst (Vertrieb) und zu Vertriebspartnern (externe Handelsvertreter)
* Sie sorgen bei Aufträgen in der EU und bei Ausfuhranträgen für eine termingerechte, kostenoptimale und serviceorientierte Abwicklung und haben dabei immer ein Auge für Optimierungspotenziale
* Sie stellen sicher, dass die zoll-, steuer- und exportkontrollrechtlichen Bestimmungen jederzeit eingehalten werden
* Die Nachverfolgung und Abwicklung der Verkaufskontrakte administrieren Sie eigenständig
* Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Liefertermine
* Im Rahmen des Reklamationsmanagements finden Sie für jedes Kundenanliegen eine zufriedenstellende Lösung
* Darüber hinaus achten Sie auf die finanziellen Aspekte im Exportwesen, wie die Forderungsausfallversicherung und Akkreditivgeschäfte


Profil

* Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Speditionskaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
* Berufserfahrung mit internationalem Bezug, beispielsweise im Export oder Handel
* Kenntnisse der gesetzlichen Regelungen im Export
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV, MS Office, IHK-online und Comsol ExpoSys
* Empathie und Kommunikationsstärke gepaart mit gutem Verhandlungsgeschick
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache


Vorteile

* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Platz für innovative Ideen in zukunftssicherer Branche
* Unbefristete Anstellung in Vollzeit in einem wirtschaftlich gesunden und expandierenden Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
* Begleitung der Einarbeitungsphase durch ein Teammitglied
* Vielfältige und individuelle Möglichkeiten zu Fort- u. Weiterbildungen
* Flache Hierarchien in einem werteorientierten Familienunternehmen
* Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Zusatzleistungen
* Leading Employer 2023 – ausgezeichnet als Top 1% aller Arbeitgeber des Landes
* TOP-Innovator 2023 - Auszeichnung als eines der innovativsten Unternehmen im Mittelstand