Bei uns dreht sich alles um die Küche… denn die Küche ist füruns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche ist der Ort, an dem diebesten Partys enden, an dem man redet, kocht und lacht. Wir beiHäcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den gesamten Globusmit Küchen, die erstklassig in Funktion, Technik und Design sind.Damit erzielten wir im Jahr 2023 einen Umsatz von 726 MillionenEuro. Über 2.000 Kolleginnen und Kollegen warten auf Sie. HelfenSie uns, diesen überdurchschnittlich erfolgreichen Weg weiterauszubauen als Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) für E-Geräte -Schwerpunkt Controlling bei HKA Diese Aufgaben erwarten dich beiuns: Sie sind Bindeglied zwischen dem Fachhandel, Endkund*innen undtechnischem Kundendienst und finden effiziente Lösungen für dieReklamationen unserer E-Geräte (weiße Ware) Sie verantworten dasControlling der Servicestellenabrechnungen und erstellenaussagekräftige Statistiken Sie sind kompetenter undserviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) in der FehlerdiagnoseSie behalten den Überblick über Ersatzteilbestellungen und dieKoordination von Kundendiensteinsätzen Aus dem Monitoring vonReklamationsfällen und Reparaturzeiten leiten Sie Ansätze zurVerbesserung unserer Prozesse ab Damit überzeugst du uns: Sieverfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise imtechnischen Bereich und oder eine vergleichbare Qualifikation Siesind sehr sicher im Umgang mit MS Office- Produkten und konntenerste Erfahrungen im Umgang mit Tableau sammeln Sie zeichnen sichdurch Ihr analytisches Denkvermögen und Ihre Zahlenaffinität ausIhr technisches Verständnis und räumliches Vorstellungsvermögenkonnten Sie durch Ihre bisher gesammelte Berufserfahrung im BereichWeiße/Braune Ware weiter ausbauen Sie sind erfahren und sicher imAustausch mit unterschiedlichen Kundengruppen (Händler*innen sowieEndkonsument*innen) Sie freuen sich auf die Kommunikation mitinternationalen Ansprechpartner*innen in verhandlungssicheremEnglisch, ergänzend auch gern in Französisch Das bieten wir dir: 30Tage Urlaub und Zahlung von Urlaubs- und WeihnachtsgeldArbeitszeitkonten für Ihre zeitliche Flexibilität FlexibleArbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeiten Mitarbeit in einemengagierten Team Freiraum, fachliche und persönliche Kompetenzeneinzubringen und eigene Ideen zu verwirklichen Dein direkter Drahtzu uns: Bei Rückfragen steht dir Frau Laura Dyck, HR BusinessPartner 00495746/940-6540 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns aufdeine Bewerbung über unser Onlineformular. Häcker Küchen GmbH &Co. KG Werkstr. 3 32289 Rödinghausen