Mitarbeiter (m/w/d) im UHD
1. Köln
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
2. Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen
3. Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL
4. Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
5. Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
6. Konfiguration von PC´s (Windows) sowie Apple- und Android Devices
7. Einrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege
8. Administration von User-Berechtigungen
9. Problemlösung im Clientbereich
10. Weitere administrative Tätigkeiten
11. Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank
Ihr Profil
12. Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in oder ein Studium im Informatikbereich
13. Alternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
14. Hardwarekenntnisse (PC´s, Notebooks, Mobilgeräte)
15. Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld
PS Direkt - Ihre Vorteile
16. Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
17. Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
18. Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
19. Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region