Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Office national de l'accueil
Missions
* Informer le public dans sa langue maternelle (permanences téléphoniques, séances d'information);
* Assurer l'interprétariat interculturel;
* Effectuer des traductions orales et écrites;
* Contribuer à l’accueil des groupes de demandeurs de protection internationale lors des réinstallations et des relogements;
* Favoriser l'accueil des demandeurs de protection internationale;
* Participer à la prévention et à la résolution de conflits;
* Proposer et contribuer aux procédures et projets visant l'information et la sensibilisation aux normes;
* Assurer des tâches administratives.
Profil
Compétences techniques
* Législations et réglementation: Connaître la législation en vigueur par rapport aux conditions matérielles d’accueil des demandeurs de protection internationale;
* Procédures internes/méthodologie: Connaître les procédures internes existantes;
* Aptitudes techniques: Avoir une compréhension approfondie des spécificités culturelles et des normes dans les cultures respectives du public et du pays d'accueil, Maîtriser les techniques de communication interculturelle, de gestion des conflits et de gestion des relations, Maîtriser les techniques et stratégies de traduction;
* Applications bureautiques: Connaître MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook);
* Logiciels spécifiques: Savoir appliquer des logiciels spécifiques mis en place dans l'administration et nécessaires à l'exercice de la fonction, Connaître le matériel et les outils à usage pédagogique en matière de communication et d'information, Connaître tout autre matériel utile à l'exercice de la fonction;
* Compétences écrites: Anglais: Débutant, Français: Expérimenté;
* Compétences orales: Anglais: Débutant, Français: Expérimenté.
Compétences comportementales
* Disposer de compétences interculturelles;
* Avoir de bonne connaissances du réseau social luxembourgois;
* Avoir le sens de l'organisation, des responsabilités;
* Être polyvalent, flexible et ouvert aux changements;
* Faire preuve de fiabilité;
* Faire preuve d'empathie et avoir un sens prononcé du contact humain et de la communication;
* Savoir travailler en équipe et de façon autonome;
* Savoir résoudre des problèmes;
* Savoir décider et trancher de façon objective;
* Agir de manière orientée services;
* Être créatif et proactif, prendre des initiatives et faire des propositions;
* Maturité et équilibre personnel.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État .
Diplômes
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor en langues et littérature, en interprétariat interculturel ou de son équivalent.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.